Retrouvez désormais toutes les demandes d'inscriptions sur la page dédiée depuis le menu Gestion commerciale > Inscriptions.
🔎 Affichage et lecture du tableau de demandes d'inscription
Le tableau de demandes d'inscription permet de visualiser toutes les demandes en attente de traitement. Plusieurs sources peuvent compléter ce tableau. Pour vérifier l'origine de l'inscription, ajoutez la colonne "Origine de l'inscription" :
Il peut exister jusqu'à 4 origines d'inscriptions :
Catalogue en ligne
Formulaire individuel
Espace Entreprise
Marketplace
✅ Valider une demande provenant du catalogue en ligne
Pour valider une demande provenant du catalogue en ligne RDV sur le tableau des inscriptions en attente : Gestion commerciale > Inscription.
Chaque demande va créer une fiche dans votre base de donnes (entreprise ou apprenant).
Cliquez ensuite sur :
- "Valider automatiquement" pour transformer les données de l'inscription en fiche (sans modification),
- ou "Valider manuellement" si vous souhaitez modifier la fiche avant de l'enregistrer dans la base de données :
Après validation, une fiche opportunité est créée dans la 1e colonne du Tunnel de Vente, avec le statut CRM "validé" (pastille verte 🟢) :
🔄 Mise à jour du 24/11/25 : les demandes d'inscription validées à partir du 24/11 14h, ont désormais le statut CRM "validé".
Avant cette date, les inscriptions validées prenaient le statut "indécis". Cette mise à jour fait suite à de nombreuses demandes d'utilisateurs.
Fusion : Si certaines lignes sont sur-lignées en violet, alors consultez cet article sur la fusion des inscriptions.
Gestion des opportunités issues des inscriptions liées au Catalogue en ligne.
Pour les demandes provenant du catalogue en ligne, on peut distinguer 2 situations :
1️⃣ Demande d'inscription INTER sur une session précise
Le prospect s'est inscrit à une session inter dont les dates étaient visibles sur le catalogue. Après validation, il sera directement ajouté comme client particulier / entreprise à la session qu'il avait sélectionné lors de son inscription :
Une fois validé, je retrouve ainsi mon client inter validé dans la session concernée sur la page Configuration > Apprenants :
Je pourrai donc le contacter pour lui envoyer des informations complémentaires pour assurer sa participation (convention, convocation etc).
2️⃣ Demande de contact INTRA sur un programme du catalofue
Le prospect a réalisé une demande d'inscription sur un programme générique sans date précise.
Après validation, mon prospect/client sera également ajouté à mon suivi commercial dans la 1ère colonne, et le nom de la session sera mentionné sur le suivi d'opportunité, ainsi que la date de la demande.
Vous pourrez alors le traiter comme tout autre prospect et éventuellement créer une session sur-mesure.
(🔎Pour plus d'informations sur la gestion des prospects dans le suivi commercial, veuillez consulter cet article.)
Spécificités liées au 🌐 Catalogue en ligne (dérouler pour + de précisions)
Spécificités liées au 🌐 Catalogue en ligne (dérouler pour + de précisions)
Digiforma vous offre la possibilité de publier les programmes en vente sur une page de catalogue en ligne web publique que vous pourrez partager à vos prospects en un clic.
Cela vous permettra de vendre et de faciliter l'inscription à n'importe quel programme de formation de votre bibliothèque de programmes Digiforma.
👨🎓 Valider une demande provenant d'un formulaire individuel (d'une session)
Pour valider une inscription provenant d'un formulaire individuel, depuis le Menu Gestion commerciale > inscriptions :
Vous pourrez alors valider manuellement ou automatiquement la demande d'inscription.
→ si vous la validez manuellement, vous pourrez alors vérifier les informations renseignées dans le formulaire et modifier des informations si besoin.
En effet, vous pouvez :
Soit associer l'apprenant à une entreprise déjà existante dans votre base de données (si celle-ci a été mal renseignée lors de l'inscription de l'apprenant et que l'affiliation n'est pas réalisée automatiquement),
Soit créer un nouveau "Client particulier"
Soit créer une nouvelle fiche entreprise à laquelle l'apprenant sera rattaché
→ si vous validez l'inscription automatiquement, l'apprenant sera alors inscrit d'office à la session de formation concernée, selon les informations remplies dans le formulaire.
🌎 Valider une demande provenant de la Marketplace
🚀 À noter que les demandes de devis Marketplace remontent désormais elles aussi dans la page d’inscription ! Vous serez donc en mesure de créer des opportunités directement depuis ces demandes.
De plus, le contenu du message associé à la demande est disponible en dépliant la ligne du tableau.
Enfin, dans le cas d’une inscription entreprise, après validation, les coordonnées de la personne vous ayant contacté seront renseignées dans un contact entreprise intitulé “Contact Marketplace”.
Pour aller plus loin :
Où retrouver les prospects générés par la Marketplace Skills.hr ?
Comment fusionner deux contacts suite à une préinscription ?