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Une session a été reportée : que faire ?

Suite à un imprévu, vous devez reporter la date d'une formation, ou d'une partie de formation ? Pas de panique, voici la marche à suivre 🚀

Vassilissa avatar
Écrit par Vassilissa
Mis à jour il y a plus de 4 mois

Qu'il s'agisse du report d'une session dans son entièreté ou seulement de module(s) de cette session, il vous faudra suivre quelques étapes afin que Digiforma puisse faire remonter les bonnes données dans votre rapport d'activité et votre BPF.

1. Indiquer un report d'incident

Première étape, s'assurer de respecter l'indicateur Qualiopi n°31 ✨


Rendez-vous dans votre menu Rapports d'activité > Incidents qualité puis cliquez sur le bouton "Ajouter un incident"

Vous pourrez ainsi détailler les raisons du report et garder une trace de l'incident :



📖 Pour en savoir plus : n'hésitez pas à consulter notre petit article sur le sujet : Comment fonctionne le gestionnaire d'incidents qualité ?

2. Ajouter une note

Afin de conserver les détails des circonstances du report, nous vous conseillons d'ajouter une petite note retraçant le contexte !

Cela vous aidera à vous y retrouver si vous êtes amené à reporter plusieurs sessions !

📖 Besoin d'aide pour cela ? 👉 Comment utiliser l'outil de prise de notes et de création de tâches ?

3. Modifier les dates

Pour modifier les dates, rendez-vous sur la session concernée, dans votre menu Dates et prix :

Quel impact sur mon BPF ?

Si suite à ce changement, la session en question se retrouve à cheval sur deux exercices comptables, aucun problème : votre BPF ne prendra en compte que les formations effectivement réalisées sur l'année concernée !

Imaginons que votre exercice comptable soit du 1er janvier 2024 au 31 décembre 2024.
Votre session était initialement prévue telle que :

  • Un premier module le 1er novembre 2024

  • Un second module le 1er décembre 2024

Imaginons à présent que votre intervenant(e) est finalement absent(e) pour le second module de décembre et que ce dernier doit être reporté au mois de janvier (disons au 15 janvier - afin de le laisser profiter du Nouvel An).

Dans ce cas, le premier module sera bien pris en compte sur votre BPF de 2024, alors que le second sera automatiquement comptabilisé dans votre BPF 2025 ✅


📖 Plus de détail sur ce fonctionnement juste ici : Comment remontent les données au prorata dans le BPF ?

4. Editer un avenant à la convention

Si une convention faisant figurer les anciennes dates de la formation avait déjà été créée, Digiforma vous permet d'éditer un avenant !

Deux options s'offrent à vous :

4.1 Editer la convention manuellement et l'archiver dans la session de formation

Dans cette première option, vous pouvez modifier de votre côté (dans Word par exemple) la convention déjà éditée dans Digiforma, afin d'y mentionner les nouvelles informations de session.


Pour ensuite en garder une trace, vous pouvez la charger dans l'onglet "Conventions" de votre session en cliquant sur "Archivage des documents signés" :

4.2 Créer un modèle d'avenant au contrat ou à la convention dans vos modèles de documents

Si vous réalisez régulièrement des avenants aux conventions ou aux contrats, vous pouvez créer directement dans Digiforma un modèle d'avenant. Vous pourrez ainsi y intégrer la mention "annule et remplace la convention précédemment envoyée".

Pour cela, rendez-vous dans l'onglet "Compte > Modèles de documents > Documents pour les clients". Dans la section des conventions, cliquez sur "ajouter un modèle" :


Vous pouvez ensuite renommer votre document :

💡 Avant de générer votre avenant dans l'onglet convention de votre session de formation, nous vous conseillons de télécharger et archiver la convention précédemment envoyée pour en garder une trace. Si non, vous pourrez retrouver le document dans l'historique des e-mails envoyés si vous l'aviez envoyée par mail.

⚠️ Si votre session est reportée pour seulement une partie de vos apprenants il sera alors nécessaire de créer des groupes d'apprenants, comme détaillé juste ici : Comment faire lorsque certain(s) apprenant(s) de mon client ne suivent pas les mêmes modules ?

N'hésitez pas à nous contacter sur notre messagerie si tout n'est pas clair et à bientôt sur Digiforma 🚀

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