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À quoi est rattachée l'adresse mail du possesseur de compte ? Comment modifier cette adresse mail ?
À quoi est rattachée l'adresse mail du possesseur de compte ? Comment modifier cette adresse mail ?

Quel est le lien entre l'adresse mail du possesseur de compte, l'envoi des e-mails et les notifications ?

Benoit Linet avatar
Écrit par Benoit Linet
Mis à jour il y a plus d’une semaine

L'adresse mail du possesseur de compte est l'adresse mail qui lui sert à se connecter sur Digiforma comme pour n'importe quel compte Administrateur ou Intervenant Digiforma.

Cependant cette adresse mail est également rattachée à d'autres actions :

1. Réception des notifications

Lorsque vous choisissez d'envoyer des notifications au possesseur du compte, les notifications arrivent également sur cette adresse. (Plus d'informations au sujet des notifications dans cet article)

2. Réception des réponses aux mails Digiforma

Par défaut, tous les mails envoyés depuis Digiforma sont envoyés depuis une adresse mail du type server+numéros@digiforma.com. Lorsque vos interlocuteurs répondent à l'un de ces e-mails envoyés depuis Digiforma, leur réponse arrivera sur l'adresse mail du possesseur de compte.

Si vous souhaitez changer l'adresse mail d'envoi de vos documents, contactez nous.
En savoir plus : Comment remplacer server@digiforma.com pour envoyer des e-mails à mes interlocuteurs ?


Comment modifier l'adresse e-mail du possesseur de compte ?

Pour cela, rendez-vous dans l'onglet "Compte > Mon Profil". Vous pourrez ensuite la modifier l'email d'identification,
puis cliquer sur "Enregistrer" pour finaliser la procédure 👇


⚠ Nous vous recommandons d'éviter de créer différents comptes d'accès avec la même adresse email au sein d'un même compte Digiforma ; car les adresses emails de tous vos comptes d'accès seront modifiés en cas de changement.



Dissocier un administrateur créé en doublon d'un possesseur de compte


⚠️ Si un compte d'accès administrateur utilise aussi l'adresse email du possesseur du compte, alors il faudra les dissocier avant cette manipulation.

Pour cela :

1. Cliquez sur le nom de votre compte administrateur créé en doublon, puis supprimez-le.




2. Vous pouvez désormais mettre à jour l'adresse du Possesseur du Compte dans l'onglet Compte > Profil ✅.

💡 En tant que possesseur du compte, vous pourrez ensuite re-créer un Compte d'accès Administrateur avec votre email nominatif, et vous envoyer une invitation administrateur avec votre email nominatif.


À vous de jouer ! 😄

Pour en savoir plus : Comment créer un compte d'accès ?

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