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Comment fonctionne la signature électronique à double authentification sur Digiforma ?

Gagnez du temps et digitalisez vos process grâce à la signature électronique certifiée de notre partenaire Goodflag (ex-Lex Persona)

Écrit par Marine

⚠️ La signature électronique est une fonctionnalité disponible en option en complément de votre abonnement 👈

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations 😄

Une signature électronique est un procédé attachant à un document un marquage encrypté qui authentifie de manière stricte l'identité d'une personne qui « accepte » ce document. Cette signature permet de se passer d'une signature manuscrite et de réaliser une contractualisation purement dématérialisée. Nous proposons cette fonctionnalité en partenariat avec Goodflag (anciennement Lex Persona), entreprise française qui offre des solutions technologiques qui permettent de signer, faire signer et cacheter électroniquement tout type de document.

Vous pouvez faire signer électroniquement :

  • Par le destinataire :

    • les devis de formation ;

    • les « autres documents » pour vos apprenants.

  • Par les deux parties (OF + destinataire) :

    • les conventions et contrats de formation à destination des clients et apprenants ;

    • les contrats de VAE (validation des acquis de l'expérience) à destination des clients ;

    • les contrats de sous-traitance à destination des intervenants ;

    • les conventions d'intervention à destination des intervenants ;

    • les « autres documents » pour vos clients et intervenants.

Les autres documents vous permettent de faire signer tout autre document que vous souhaitez tel qu'un livret d'accueil, un document pour le droit à l'image, des Conditions Générales, etc.

Pour savoir comment est employée la signature électronique dans Digiforma et quelle est sa valeur légale, on vous donne rendez-vous juste ici 👇


Utiliser la signature électronique : l'exemple d'une convention de formation

Lancement d'un processus de signature électronique

Rendez-vous dans l'onglet Conventions de votre session de formation, puis générez la version PDF du document.

⚠️ La signature n'est pas disponible sur les versions .DOC des documents.

⚠️ Il est important de noter qu'au sein de votre organisme, seuls le possesseur de compte, les administrateurs et les commerciaux ont la possibilité de signer les documents via cette fonctionnalité. Les intervenants n'ont pas accès à cette fonctionnalité dans Digiforma.

Vous pouvez alors dérouler le menu de chaque client concerné, puis cliquer sur Signer électroniquement :

Menu d'un client dans l'onglet Conventions avec l'option Signer électroniquement

Sélectionnez par la suite le signataire de la convention du côté de votre organisme de formation puis cliquez sur Continuer.

💡Seuls le possesseur du compte et/ou les gestionnaires de la session peuvent être proposés comme signataires des documents liés à une session. Pour les devis, le possesseur de compte est automatiquement considéré comme le signataire.

Étape 1 : choix du signataire côté organisme de formation, puis bouton Continuer

Vous pourrez ensuite choisir le contact qui signera la convention / contrat du côté de votre client (si plusieurs noms apparaissent, ils correspondent aux contacts entreprises liés à des labels), puis cliquez sur Enregistrer et lancer le processus de signature.

Étape 2 : choix du signataire côté client, puis bouton Enregistrer et lancer le processus de signature

💡 Pour cela, vous devez au préalable avoir indiqué au sein de la fiche du destinataire :

  • une adresse e-mail valide ;

  • et/ou un numéro de téléphone (mobile).

Pour le moment, la double authentification ne fonctionne que sur les numéros français (+33).
​S'il n'y a pas de numéro associé à votre contact, alors tout le procédé d'authentification se fera avec l'adresse mail du destinataire.

Un témoin de couleur vous indiquera par la suite qu'il est en attente de la signature du document.

Témoin jaune indiquant une convention en attente de signature

La couleur jaune indique que le document est en attente de signature.

En cliquant sur « informations supplémentaires », vous obtiendrez un résumé du statut de chaque signataire.

Les étapes du processus de signature électronique

Le contact que vous aurez choisi côté client recevra un e-mail avec un lien sur lequel il devra cliquer pour signer le document. Le signataire de votre organisme de formation recevra un mail similaire de son côté.

E-mail reçu par le signataire avec le lien pour signer le document

Si la session est partagée avec votre client sur l'Espace Entreprise, une notification est également automatiquement envoyée sur l'Espace Entreprise du signataire et votre client est redirigé vers la plateforme de signature en cliquant sur le document à signer.

💡 Vous avez la possibilité de personnaliser les modèles d'e-mails dédiés à la signature électronique depuis votre onglet Compte > Modèles d'e-mails.

En cliquant sur le lien, les deux signataires sont redirigés sur l'espace de signature de Goodflag, notre partenaire. Ils pourront cliquer sur « Suivant » pour signer le document ou sur « Refuser de signer » s'ils ne souhaitent pas le signer :

Étape 1 sur Goodflag : boutons Suivant et Refuser de signer

Les signataires auront tous deux la possibilité de télécharger le contrat ou la convention. Pour signer, il est nécessaire de vous diriger en bas de page :

Étape 2 sur Goodflag : document à faire défiler jusqu'en bas de page avec option de téléchargement

Une fois en bas du document, le bouton Suivant se dégrise et il faut cliquer dessus pour rejoindre la page qui permet d'accepter les conditions générales d'utilisation :

Étape 3 sur Goodflag : acceptation des conditions générales d'utilisation

Un code est ensuite envoyé par SMS au signataire afin qu'il valide son identité lors de la signature du document :

Étape 4 sur Goodflag : saisie du code de vérification reçu par SMS

Enfin, les signataires dessinent leur signature (ils ont également la possibilité d'importer une image de leur signature s'ils le souhaitent) :

Étape 5 sur Goodflag : dessin ou import de la signature

Si votre contact n'a pas de numéro de téléphone portable associé à sa fiche sur Digiforma, il recevra celui-ci par mail. De même pour le signataire de l'OF si aucun numéro de téléphone n'est enregistré dans le profil de l'organisme.

Une fois le code de vérification entré et la signature apposée, un message apparaît pour confirmer le succès de l'opération ✅

Message de confirmation de la signature sur Goodflag

Et le second signataire est informé que la convention a été signée par l'autre parti au moment où il clique sur le lien lui aussi.

Information affichée au second signataire indiquant que l'autre partie a déjà signé

Une fois le document signé électroniquement

Une fois le document signé par les deux parties, un e-mail est envoyé par Digiforma aux deux signataires pour leur permettre de télécharger le document signé :

E-mail envoyé aux signataires pour télécharger le document signé

Si la session a été partagée sur l'Espace entreprise, le document est aussi automatiquement déposé sur l'Espace entreprise de votre client avec la mention « signée avec succès ».

Sur Digiforma, dans l'onglet « Conventions », le document est automatiquement indiqué comme signé et vous pouvez retrouver la date et l'heure de signature et télécharger le document signé :

Convention indiquée comme signée avec date et heure dans l'onglet Conventions

La couleur verte indique que le document a été signé.

Nota : un court délai (inférieur à une heure) peut exister entre la signature du document, et la remontée de l'information dans le suivi Digiforma.

⏰ Au bout du délai de signature imparti configuré, si l'une des deux parties prenantes n'a pas signé, le processus de signature est annulé et vous recevrez cet e-mail :

E-mail d'annulation du processus de signature à l'expiration du délai


Consulter le suivi des signatures

🕞 Vous retrouverez à tout moment le statut de toutes les procédures de signatures lancées sur la page Rapport d'activité > Suivi des signatures.


Télécharger un certificat de preuve de signature électronique

Certains financeurs externes peuvent être amenés à vous demander une preuve tangible de la signature électronique de leurs conventions.

Après signature du document, vous pouvez générer un certificat de preuve de chaque signature électronique directement dans votre espace Digiforma depuis la page de génération du document :

Génération du certificat de preuve depuis la page de génération du document signé

Une fois téléchargé, vous pourrez trouver dans les données du PDF la certification avec une preuve de non-modification générée par Goodflag, attestant que le document n'a pas été modifié depuis sa certification et attestant de sa validité.

Certification Goodflag et preuve de non-modification dans les données du PDF

Puisque chaque certificat de preuve est lié directement au document signé électroniquement, il n'est pas possible de télécharger tous les certificats en un clic, vous devrez les télécharger un à un.

Pour en savoir plus :

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