La date de clôture d'une opportunité correspond à la date à laquelle vous avez passé votre opportunité en statut "gagné" ou "perdu" depuis votre suivi d'opportunité :

Ou depuis votre session, via le menu Configuration > Apprenants :

Pour les opportunités clôturées après le 15/01/2023, vous pourrez retrouver cette information dans les détails généraux de vos opportunités :

Ou dans le menu Rapports d'activités > Suivi Commercial (onglet opportunités) en ajoutant la colonne correspondante :

Le délai de clôture correspond à la durée de vie de votre opportunité, soit le temps qui s'est écoulé entre la date de création de votre opportunité et la date à laquelle elle est passée en statut "gagné" ou "perdu".

Vous pouvez retrouver le délai de clôture de vos opportunités depuis le menu Rapports d'activités > Suivi Commercial (onglet opportunités)

En réalisant un export Excel (grâce au bouton Exporter du suivi commercial), vous pourrez ensuite retrouver la durée de vie moyenne de vos opportunités par type de session ou par programme et analyser les délai de décisions de vos clients en fonction du type de session ou de programme par exemple.

Nota : Si une opportunité passe en statut "gagné", puis "perdu" (ou l'inverse), ce sera toujours le dernier statut enregistré qui sera pris en compte comme étant le délai de clôture de l'opportunité

A vous de jouer et à bientôt sur Digiforma 🚀