Que te marches de Digiforma siempre es triste para nosotros, pero si aún así estás decidido te contamos cómo darte de baja es muy sencillo.
Contacta a nuestro equipo mediante el botón de contacto disponible en tu interfaz Digiforma, indicando en el mensaje que quieres suspender o dar de baja definitivamente tu suscripción:
Si dispones de una suscripción mensual sin compromiso de permanencia, la baja será efectiva a partir de la próxima fecha de pago prevista.
Si dispones de una suscripción anual, la baja será efectiva a partir de la fecha en la que se cumpla el año de suscripción.
Te recomendamos que indiques en el mensaje el motivo de la baja (por ejemplo, "software no adaptado a mis necesidades diarias") y a partir de cuándo quieres que sea efectiva.
Cuando recibamos tu mensaje, el equipo se ocupará de todo y te mantendrá informado respondiendo en la conversación. De la misma forma, recibirás un email de confirmación cuando la cancelación del contrato sea efectiva.
Cuando das de baja tu suscripción, tus datos no se pierden. El acceso a las funcionalidades premium (y a alguno de estos datos) se bloquea. Tendrás acceso a tu cuenta Digiforma de manera básica, pero si decides volver con nosotros y te suscribes de nuevo, encontrarás todos tus datos de nuevo disponibles en tu cuenta.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si te surge alguna duda durante el proceso.
¡Nos vemos en Digiforma!
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