Puede ocurrir que necesites eliminar a un participante de una sesión de formación. Existen varias opciones según el tipo de cliente. Te contamos cómo gestionarlo en cada caso 👇
❌ Eliminar a un alumno de un cliente (empresa)
Dirígete a la sesión de formación correspondiente. En la pestaña Alumnos, sitúa tu ratón encima del alumno y, a continuación, haz clic en el botón de la papelera (esta acción no eliminará al alumno de tu base de datos):
👉 Las consecuencias de suprimir un alumno de un cliente (empresa)
Cuando suprimes un alumno de un cliente de una sesión de formación, se suprimen también los siguientes documentos:
Las convocaciones
Los accesos a la extranet y a las secuencias e-learning
Las firmas de asistencia
Las evaluaciones
Los certificados de asistencia, los certificados de realización y diplomas
El historial de los emails será conservado. ✅
❌ Eliminar un cliente particular o autónomo
Desde la sesión de formación correspondiente, en la pestaña "Alumnos" hacemos clic directamente en acciones adicionales y en la papelera (en este caso, tampoco se suprime el cliente de tu base de datos):
👉 Las consecuencias de suprimir un alumno particular o autónomo
Cuando suprimes un alumno de estos tipos de una sesión de formación, se suprimen también los siguientes documentos:
Los presupuestos
Las oportunidades comerciales del CRM (en la gestión comercial)
El contrato de formación (si procede)
Las convocaciones
Los accesos a la extranet y a las secuencias e-learning
Las firmas de asistencia
Las evaluaciones
Los certificados de asistencia, los certificados de realización y diplomas
Las facturas
El historial de los emails será conservado. ✅
Para saber más...