El progreso de un alumno depende del tipo de curso (presencial, a distancia o e-learning), y cada tipo tiene su propia lógica de cálculo. Cuando el porcentaje mostrado en el seguimiento no corresponde a lo que realmente se ha hecho, la causa se encuentra casi siempre en la configuración del curso.
💡 Tips ante todo El progreso puede ser erróneo en ambos sentidos: o bien se queda por debajo del 100 % aunque el alumno haya hecho todo, o muestra el 100 % aunque no todo esté terminado. En ambos casos, se trata en la mayoría de los casos de una diferencia entre la duración prevista y la duración realmente registrada.
El seguimiento del progreso general de vuestros alumnos para las formaciones presenciales, a distancia o e-learning se realiza desde la página Seguimiento > Seguimiento del alumno del curso de formación.
En presencial (clases en fechas fijas)
En presencial, el progreso se calcula a partir de las horas firmadas o marcadas en relación con las horas previstas. Si el progreso no corresponde, verifica los siguientes puntos:
El progreso no alcanza el 100 % aunque el curso esté terminado
Falta un registro de asistencia o una asistencia no ha sido marcada. Para las clases con fechas fijas, cada hora de formación debe ser firmada o marcada. Si falta un registro de asistencia, el progreso queda incompleto.
Acción: Ve a la pestaña Seguimiento > Control de asistencias del curso y verifica que todas las asistencias estén bien marcadas o firmadas en el conjunto de las clases.
El progreso muestra el 100 % aunque el alumno estaba ausente
Este problema proviene generalmente de dos escenarios:
El alumno ha firmado aunque estaba ausente y no se indica ninguna ausencia: Una asistencia ha sido firmada por error. Para corregir esto, ve a Seguimiento > Control de asistencias > Marcado de asistencias, desmarca la asistencia para actualizar el porcentaje, después añade la ausencia desde Seguimiento > Ausencias para bloquear un registro de asistencia futuro.
El alumno ha firmado, después se indicó una ausencia a continuación: El registro de asistencia sigue contabilizándose, lo que crea un conflicto de asistencia.
Acción para resolver el conflicto: Elemina la ausencia, elemina el registro de asistencia mediante las marcas de asistencia, después vuelve a poner la ausencia. Para saberlo todo al respecto lee el artículo dedicado.
En e-learning (con intervalo de fechas)
En e-learning, el progreso corresponde a la finalización: el porcentaje compara la duración de las actividades e-learning realizadas con la duración prevista. Todo se basa, por tanto, en la coherencia entre la duración del módulo y la duración de las actividades.
⚠️ Nota importante Estas horas son teóricas. No importa si un alumno pasa más o menos tiempo en realidad, Digiforma validará el número de horas teóricas en cuanto el itinerario se haya completado al 100 %. Esta modificación puede efectuarse a posteriori sin borrar el trabajo de los alumnos.
El seguimiento se consulta en la pestaña Seguimiento > Seguimiento e-learning. El porcentaje total retoma la media de los progresos y de las puntuaciones sobre el conjunto de las secuencias y actividades e-learning del alumno.
Significado del código de color:
Blanco: No iniciado
Verde: 100 % completado
Amarillo: Realizaciones a corregir
El progreso no alcanza el 100 % aunque el alumno haya seguido todo
La causa principal es que la duración prevista del módulo no corresponde a la duración de las actividades e-learning.
Configuración de la duración del módulo: La duración del módulo e-learning se configura en la pestaña Configuración > Fechas y precios. Los módulos e-learning siempre deben introducirse en intervalos de fechas porque este formato es asíncrono. También hay que activar los registros de conexión para hacer subir el tiempo pasado por vuestros alumnos en Digiforma y en vuestros certificados de fin de formación.
Configuración de la duración de las actividades: Cada actividad debe tener una duración de realización indicada en la pestaña Extranet del alumno > E-learning. En cada actividad e-learning hay que añadir una duración.
⚠️ Regla absoluta de cálculo Para que el progreso sea correcto, la suma de las duraciones de todas las actividades debe ser igual a la duración prevista del módulo. Por ejemplo, un módulo previsto para durar 70 minutos, pero cuyas actividades totalizan 0 minutos, nunca podrá alcanzar el 100 % (siempre « faltarán » 70 minutos, aunque el alumno haya seguido todo).
Para alinear las duraciones, podéis optar por:
Ajustar la duración prevista del módulo e-learning.
Ajustar la duración de vuestras actividades e-learning.
💡 Consejo de enlace Verifica que los módulos estén bien seleccionados en tus secuencias e-learning. Si los módulos no están correctamente asignados a tus secuencias e-learning, la distribución no se hará (Por ejemplo, un módulo de 7h debe estar vinculado a secuencias e-learning que tengan un total de 7h).
Caso particular: Entrada manual de las horas
Las horas no han sido introducidas manualmente (caso de un intervalo de fechas sin registro de conexión). Para un módulo que transcurre en un intervalo de fechas con horas que introducir manualmente, el progreso solo avanza cuando esas horas se introducen efectivamente.
La entrada manual se debe al hecho de que el registro de conexión ha sido desmarcado. Esto solo se aplica, por tanto, en el caso de un e-learning realizado en otra plataforma (si es en Digiforma, pasad siempre por el registro de conexión).
La fecha indicada manualmente en la línea de entrada manual será siempre la última fecha del mes (si indicas el 15 de abril, el sistema lo transformará automáticamente al 30/04 porque se habla del periodo global sobre el cual se realizó la hora).
Acción: Verifica en la pestaña Seguimiento > Control de asistencias que todas las horas previstas hayan sido introducidas.
El progreso muestra el 100 % aunque no todo se haya realizado
La duración de las actividades supera la duración prevista del módulo. Es el caso contrario: si la duración de una secuencia e-learning es superior a la duración prevista, el alumno alcanza la duración prevista antes de haberlo terminado todo. El seguimiento muestra entonces el 100 % aunque quede contenido.
Acción: Modifica la duración del módulo o la de las actividades para que las dos correspondan.
Trucos adicionales e-learning
La secuencia no aparece / el progreso no se inicia: Verifica que la secuencia esté bien vinculada a un módulo (si no permanece invisible para el alumno) y que su visibilidad esté activada (« Visible todo el tiempo » o en un periodo de fechas válido) en la configuración de las fechas.
Curso secuencial: Si tus secuencias están organizadas en itinerario secuencial, una secuencia solo se desbloquea cuando la anterior alcanza el 100 %. Un progreso bloqueado, bloquea toda la continuación.
Alumno que ha empezado demasiado pronto: Puedes reiniciar su progreso desde Seguimiento > Seguimiento e-learning, desde la vista tabla, desplega la secuencia correspondiente y después haz clic en el icono 🔍« Eliminar el progreso ».
⚠️ Atención: Esta acción es irreversible.
Verificar antes de abrir a los alumnos: Crea un alumno TEST para controlar que el progreso suba correctamente.
Enfoque sobre los módulos SCORM
Para un módulo SCORM, Digiforma actúa como un simple reproductor: muestra la información que el módulo le envía, sin modificarla. Si el progreso o la puntuación no sube, la causa proviene generalmente de la configuración del módulo en el software de autor (Genially, Articulate, iSpring, 360Learning…).
No sube nada: el progreso y la puntuación se quedan en 0
Es el caso más frecuente. Si el progreso permanece bloqueado al 0 %, es la señal de que Digiforma no recibe ningún dato del módulo. Es el módulo SCORM en sí mismo el que decide cuándo envía su estado de finalización a Digiforma, generalmente cuando el alumno alcanza la pantalla de fin (desencadenante de finalización). Mientras el alumno no haya alcanzado este punto preciso, el progreso permanece en 0 en Digiforma.
💡 Nota sobre el punto de recuperación El « punto de recuperación » (retomar el módulo donde se había dejado) lo gestiona el paquete SCORM, no Digiforma. Si el módulo no envía los datos correctos, el alumno vuelve a empezar desde el principio en cada conexión.
Acción: Verifica en tu herramienta de autor que la condición de finalización esté bien definida (alcanzar la última diapositiva, hacer clic en « Terminar », etc.) y prueba el itinerario hasta el final con un alumno TEST.
Los 4 campos obligatorios no se recuperan
Para que Digiforma lea el progreso, el módulo debe ser exportado en SCORM 2004 (3rd o 4th edition), pesar menos de 500 MB, y devolver obligatoriamente estos 4 campos:
cmi.completion_status: indica si el alumno ha terminado su módulo (si lo ha completado entero).cmi.score: hace subir la puntuación obtenida en un cuestionario. Aunque el módulo no tenga cuestionario, este campo debe ser devuelto, de una forma u otra.cmi.success_status: sube un estado de éxito ("error" o "exitoso") según la puntuación obtenida o la configuración.cmi.total_time: contabiliza el tiempo pasado, necesario para el certificado de asistencia.
No se introduce ninguna duración en las actividades SCORM
Como en e-learning clásico, el progreso de un módulo en intervalo de fechas solo se calcula si una duración (en minutos) se introduce en cada actividad SCORM, y que su suma sea igual a la duración prevista del módulo.
Acción: Desde la pestaña E-learning > Secuencias e-learning, abre la secuencia, haz clic en cada actividad SCORM e introduce su duración. Verifica también que el registro automático esté bien marcado en el módulo en intervalo de fechas.
Una puntuación al 0 % se muestra aunque no haya cuestionario
Si es un módulo en solo lectura (sin actividad puntuada): Puedes añadir una pregunta al final para aplicar una puntuación con el 100 % sobre "sí" (ej: "¿Has completado el módulo?"). Aún mejor, si tu herramienta de autor lo permite, aplica una puntuación basada directamente en la finalización.
Si es un módulo con actividades puntuadas: Verifica la configuración de la actividad.
Solución general: Haz subir el campo
cmi.scoredesde tu herramienta de autor, incluso sin cuestionario, para indicar a Digiforma que es normal no tener ninguna puntuación.
La puntuación se queda en 0 y bloquea al alumno
Cuando un módulo no está configurado para hacer subir una puntuación, Digiforma muestra 0. Si una condición de paso a la actividad siguiente exige una puntuación mínima, el alumno se encuentra bloqueado.
Acción (Dos soluciones a elegir):
Configurar el módulo para que devuelva una puntuación desde la herramienta de autor.
Poner a 0 la condición de puntuación requerida para pasar a la actividad siguiente en la secuencia en Digiforma.