Deux apprenants (ou intervenants) de la base de données ne doivent pas partager la même adresse e-mail. En effet celui-ci est utilisé comme identifiant pour accéder à l'espace apprenant et déterminer les sessions auxquelles l'apprenant a le droit d'accéder. Les apprenants risquent donc de ne pas accéder correctement à l'espace apprenant et aux évaluations.
Si vous avez un message d'alerte sur des apprenants avec des e-mails identiques, la bonne manière de procéder est la suivante:
D'abord assurez-vous que la colonne "e-mail" soit visible dans votre base de données.
Vous pourrez ensuite identifier les fiches partageant la même adresse e-mail.
Ensuite :
Demandez aux apprenants des e-mails plus précis,
Changez les e-mails afin que ceux-ci soient différents pour chaque entrée.
Si par erreur vous avez entré le même apprenant deux fois avec le même e-mail, le mieux est d'en éliminer un des deux selon ce processus :
Complétez la fiche de celui que vous souhaitez conserver avec les éventuelles données manquantes qui seraient dans la fiche de l'autre.
Si celui que vous désirez supprimer n'a jamais été affecté à une session, supprimez le depuis le bouton en haut de sa fiche.
S'il a déjà été affecté à une session mais n'a jamais répondu à des évaluations et n'a pas de facture éditée à son intention, allez dans la session, retirez cet apprenant de la session et remplacez-le par l'apprenant de la fiche que vous désirez conserver, puis détruisez la fiche doublon qui n'est désormais plus affectée à aucune session.
S'il a déjà été affecté à une session et a déjà répondu à des évaluations ou a une facture éditée à son intention, contactez-nous.