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Comment utiliser l’assistant IA Pétronille ?

Découvrez les capacités de l'assistant IA Pétronille, votre assistant virtuel intégré dans Digiforma.

Écrit par Marine

Pétronille est l'assistant IA intégré à Digiforma : vous lui écrivez ce que vous souhaitez faire, et elle le réalise dans votre compte. Elle vous permet de créer et modifier vos sessions, programmes et fiches, suivre la progression de vos apprenants, programmer des e-mails et envoyer des documents, vérifier la conformité Qualiopi ou analyser vos rapports d'activité. Pour l'utiliser, cliquez sur le bouton « Demander à Pétronille » dans la barre de droite de votre compte Digiforma.

Bouton Demander à Pétronille dans la barre de droite de Digiforma

Présentation de Pétronille

Pétronille est une Intelligence Artificielle qui a la capacité de manipuler les fonctionnalités de Digiforma dans votre compte afin d'ajouter des données et de les modifier.

Pensée pour faciliter votre quotidien, Pétronille vous permet de réduire certaines tâches fastidieuses et répétitives à une simple demande écrite. C'est Digiforma qui s'adapte à votre façon de travailler.

Pour interagir avec Pétronille, aucune compétence en IA n'est requise. Elle a déjà été entraînée par nos équipes pour comprendre le fonctionnement du logiciel et les requêtes que vous lui ferez : il vous suffit de formuler vos demandes à l'écrit comme vous le feriez pour une personne qui travaille avec vous.

Découvrez en détail tout ce qu'elle peut faire dans cette vidéo.

Ce que Pétronille peut faire

Pétronille peut vous aider concernant 7 grands types de tâches dans votre quotidien :

Création et modification de sessions, programmes et fiches dans la base de données

  • Créer ou modifier une session de formation : type de session, gestionnaires, intra/inter, type d'action de formation, etc.

  • Créer ou modifier des modules : ajouter des dates, les modalités, les prix et les intervenants associés

  • Ajouter ou modifier un client

  • Ajouter ou modifier un contact client

  • Attribuer un client à des modules

  • Ajouter ou modifier un apprenant

  • Attribuer un apprenant à une entreprise et à des modules

  • Ajouter ou modifier un financeur externe

  • Ajouter ou modifier un contact financeur externe

  • Attribuer un ou plusieurs financeurs à un client et paramétrer les modalités de financement

  • Ajouter ou modifier des salles de formation

  • Créer ou modifier un programme de formation

  • Attribuer un programme de formation à une session

  • Créer ou modifier un intervenant dans la base de données et/ou dans une session

  • Ajouter des listes de tâches à une session

  • Éditer et cocher des tâches dans une session

  • Éditer les notes dans une session

  • Archiver des sessions

  • Créer une session depuis un devis, une convention ou autre

  • Retrouver des mails envoyés à un apprenant précis (sans avoir besoin de connaître le mail exact)

💡 Pétronille peut tout à fait utiliser ces différentes capacités pour réaliser des tâches complexes. Par exemple : dupliquer une session de formation, modifier en masse plusieurs programmes de formation ou plusieurs fiches clients, créer une entreprise et des apprenants puis tous les ajouter à une session, identifier l'intervenant le plus adapté à un programme en fonction de ses compétences, etc.

Communication (e-mails et documents)

  • Programmer un e-mail : à partir d'un modèle, vers les apprenants, les clients ou les intervenants. Pétronille n'envoie jamais un e-mail directement : l'envoi est toujours planifié. Si vous ne précisez pas de date, l'envoi est programmé dans 1 heure. Vous pouvez l'annuler depuis Suivi > E-mails > E-mails planifiés de la session.

  • Générer et envoyer un document : convocation, attestation, certificat de réalisation, convention ou contrat intervenant. Comme avec les boutons « Générer » puis « Envoyer par e-mail », l'envoi est planifié.

  • Vérifier les envois : Pétronille vous indique ce qui a été envoyé à un apprenant ou à un client, et le statut de chaque envoi.

  • Réécrire un modèle d'e-mail ou de document : Pétronille modifie uniquement vos propres modèles. Pour un modèle qui ne vous appartient pas, elle vous propose d'en créer une copie.

  • Envoyer un test : l'e-mail de test est reçu uniquement par l'utilisateur connecté, avec [TEST] dans l'objet.

Avancement et progression des apprenants

  • Consulter le suivi d'un apprenant : Pétronille peut dire si un apprenant a validé sa formation, donner son commentaire général, ses scores d'évaluation et ses niveaux d'acquisition par objectif.

  • Progression e-learning d'un apprenant : Pétronille peut dire si un apprenant a bien suivi la séquence e-learning d'une session, avec son score et sa progression détaillés module par module.

  • Lire les réponses aux évaluations : Pétronille peut lire le contenu des réponses d'un apprenant à ses évaluations (texte libre, note, choix), et pas seulement son score.

  • Enregistrer une absence ou un abandon : Pétronille peut enregistrer une absence (sur des créneaux précis) ou un abandon définitif pour un apprenant sur une session.

  • Valider la formation et les acquis : Pétronille peut valider la formation d'un apprenant et régler ses niveaux d'acquisition, objectif par objectif.

Génération de la structure d'un parcours e-learning

Pétronille permet d'automatiser l'architecture des modules de formation en ligne.

Depuis la bibliothèque des programmes de formation, un bouton dédié permet de générer automatiquement la structure d'un parcours e-learning (parcours, séquences et activités) sur la base d'un programme existant.

Bouton de génération d'un parcours e-learning depuis la bibliothèque des programmes

Structure de parcours e-learning générée par Pétronille

Cette fonctionnalité requiert l'activation combinée de l'option Pétronille et du module LMS+.

⚠️ Pétronille génère uniquement l'architecture et la structure du parcours (organisation des séquences et typologie d'activités). Elle ne rédige pas le contenu pédagogique interne des activités.

Créer une session de formation à l'aide d'un document

Pétronille peut créer une session depuis un document (par exemple devis ou convention).

Il vous suffit d'importer le document concerné depuis « Toutes mes sessions » et depuis « Créer une session » :

Animation : import d'un document pour créer une session depuis Toutes mes sessions

Aide à la conformité Qualiopi

  • Analyse complète : Pétronille est capable d'analyser une session de formation en fonction de l'ensemble des indicateurs de Qualiopi.

  • Accès à l'outil : un bouton dédié à l'activation des outils de vérification Qualiopi est directement accessible depuis la page des sessions de formation.

  • Comment y accéder : rendez-vous dans la session concernée depuis l'onglet « Toutes mes sessions ». Dans la barre Pétronille à droite, cliquez sur le bouton « Vérifier la conformité Qualiopi » pour que Pétronille lance son analyse.

Bouton Vérifier la conformité Qualiopi dans la barre Pétronille d'une session

Accompagnement pour les rapports d'activité

  • Générer un tableau contenant des filtres et des colonnes adaptés à votre demande

  • Analyser vos rapports d'activité

Importer des fichiers dans Pétronille

Pétronille accepte les images au format .png ou .jpeg, les documents au format PDF et les fichiers Excel. Un seul bouton d'import sert pour tous ces formats : Pétronille trie les fichiers selon leur type. Chargez par exemple une liste d'apprenants ou une convention de formation et laissez-la créer votre session.

⚠️ Pétronille n'arrive pas à importer votre PDF ? La cause la plus fréquente est un PDF dont le texte est cliquable, c'est-à-dire qui contient des liens. Convertissez votre PDF avec un convertisseur OCR pour que son texte ne soit plus cliquable, puis relancez l'import. Vérifiez également que le PDF comporte bien du texte et qu'il n'a pas été créé à partir d'une image.

Exemples de demandes

  • Je veux créer une session de formation intra. Nom : Introduction à la comptabilité analytique. Intervenant : Lily Briscoe. Programme : L'Essentiel de la Comptabilité Analytique.

  • Je veux ajouter un module. Dates : le 24 novembre de 9h à midi puis de 14h à 18h. Prix : 1 500,00 € HT.

  • Reprends les créneaux de la session inter d'octobre mais sur la semaine du 8 décembre pour la session inter de décembre.

  • Ajoute les apprenants suivants au client Héritage Virtuel pour la session « Initiation au management » du 25 novembre : Elizabeth Bennet, e.bennet@heritagevirtuel.tech ; Fitzwilliam Darcy, f.darcy@heritagevirtuel.tech ; William Collins, w.collins@heritagevirtuel.tech ; Caroline Bingley, c.bingley@heritagevirtuel.tech.

  • Attribue Sophie Martin et Marie Lavoisier en gestionnaires de la session Inter de décembre.

  • Crée une entreprise avec les informations suivantes. Nom : Impulsion & Cible. Adresse : 80, Boulevard de l'Innovation, 33000 Bordeaux. Téléphone : 05 56 30 92 48. Email général : hello@impulsioncible.com. Contact (Nom) : Lafont, Clara. Email du contact : clara.lafont@impulsioncible.com.

  • Planifie un rappel aux apprenants de la session X lundi à 9h.

  • Est-ce que Marie a bien reçu sa convocation ?

Accès de votre équipe à Pétronille

Tous vos utilisateurs ont par défaut accès à Pétronille. Lorsqu'un utilisateur de votre OF utilise Pétronille, celle-ci ne peut effectuer que des actions ouvertes à cet utilisateur. Par exemple, si l'utilisateur n'a pas le droit de modifier les dates d'une session, Pétronille ne pourra pas non plus les modifier.

Vous pouvez choisir d'ouvrir ou non Pétronille à vos utilisateurs dans l'onglet « Configuration > Comptes d'accès », puis dans le détail des droits de chaque utilisateur.

Droit d'accès à Pétronille dans Configuration, Comptes d'accès

Bonnes pratiques pour bien utiliser Pétronille

Utilisez des prompts personnalisés

Donnez des instructions simples que Pétronille respectera à chaque nouvelle conversation (par exemple indications pour nommer des sessions, programmes, domaines de préférences de l'OF, etc.).

Pour ce faire, rendez-vous dans Réglages puis dans « Instructions personnalisées ».

Les prompts personnalisés sont disponibles en option via Pétro+ et PétroMax.

Structurez vos demandes

Aidez Pétronille à prioriser ses actions en structurant vos demandes. Cela peut se faire simplement, en découpant votre demande en plusieurs parties qui seront ajoutées au fur et à mesure. Par exemple :

  • Informations de la session : nom, dates, prix, intervenants

  • Informations du client : nom, informations de contact

  • Informations des apprenants : noms, informations de contact

Créez régulièrement de nouvelles conversations

Pétronille garde en mémoire l'intégralité d'une conversation. Afin de lui éviter de tout confondre, nous vous recommandons de commencer une nouvelle conversation lorsque vous changez de sujet de travail (une nouvelle session de formation, un nouveau client, etc.).

Prévenez-nous

Pétronille n'a pas répondu comme vous le souhaitiez à vos besoins ? Faites-nous remonter l'information en cliquant sur le petit pouce vers le bas :

Pouce vers le bas pour signaler une réponse de Pétronille

Vous pouvez également nous contacter sur le support en nous partageant un copier-coller de la demande que vous avez faite ainsi qu'en nous expliquant le résultat obtenu.

Vérifiez bien les actions à valider

Pétronille peut faire des erreurs : elle peut mal comprendre la demande ou mal structurer ses actions si la demande n'a pas été formulée de façon assez précise.

C'est pour cela qu'elle vous demande toujours de valider les actions à réaliser. Attention à bien lire les actions proposées et à les valider en toute connaissance de cause.

Protection de vos données

Pétronille a été pensée pour respecter la réglementation européenne en matière de protection des données. Elle est hébergée en Europe et n'interagit qu'avec votre compte. Les données que vous lui transmettez ne quittent jamais votre compte Digiforma et n'impactent que votre base de données.

Coût de Pétronille

Pétronille est incluse dans les abonnements les plus récents à Digiforma, avec un quota d'utilisation correspondant à un usage quotidien normal. Pour savoir si votre abonnement inclut bien Pétronille, vous pouvez consulter cette page dans votre compte Digiforma.

Si vous atteignez régulièrement votre quota, deux options existent pour élargir votre enveloppe : les plans Pétro+ pour doubler votre usage et Pétro Max pour faire x5 sur votre usage.

Pour en savoir plus sur le coût de Pétronille, cet article vous explique tout en détail.

Pour aller plus loin

Vous souhaitez comprendre plus en détail comment fonctionnent les IA ? Formez-vous grâce à notre parcours certifiant Utiliser l'IA dans son activité de formation.

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