En Digiforma, los alumnos son contabilizados como participantes a las diferentes sesiones de formación. La misma persona que asista a dos sesiones de formación diferentes será, por tanto, contabilizada dos veces.
El número de alumnos no es el número que figura en tu base de datos, sino el número de participantes que tu centro tiene al año. Por lo tanto, hablamos siempre de participantes y no de clientes potenciales 😉
Para saber cómo elegir la suscripción que más se adapta a tu actividad, consulta 👉 este artículo.
🚨 Exceso de número de alumnos incluido en la suscripción
Digiforma calcula automáticamente el número de alumnos durante 365 días. Si se detecta un exceso, aparecerá un mensaje de alerta rojo en la parte superior de tu cuenta, para advertirte de que tu suscripción ya no es adecuada y que se activará un bloqueo próximamente. Si este es tu caso, ponte en contacto con nosotros a través del chat y te ayudaremos a actualizar tu suscripción. 👍
El año de facturación de tu suscripción comienza en la fecha de tu primera factura, es decir, el día que contrataste Digiforma. No obstante, puedes comprobar la cuota de alumnos alcanzada en cualquier momento del año; tan sólo tienes que aplicar las fechas correctas, es decir, si quiero calcular el número de alumnos que tengo, por ejemplo, a día 15 de enero de 2022, debo contar desde el día 15 de enero de 2021, sin tener en cuenta la fecha de facturación.
Este filtro de fechas se aplica desde la pestaña Seguimiento de actividad de tu cuenta Digiforma. Utiliza los filtros de fechas para aplicar el periodo de 365 que quieres consultar, y haz clic en "Aplicar":
El número de participantes aparecerá debajo del número de horas realizadas, como se muestra en la captura de pantalla (☝️). Las sesiones en modo Proyecto no son contabilizadas; el resto de columnas sí.
📝 ¿Cómo comprobar el estado de los alumnos inscritos?
Desde la pestaña Alumnos / fechas de una sesión, puedes consultar la lista de alumnos que están inscritos. Los alumnos que tienen estado de indeciso, ganado o finalizado serán contabilizados en la cuota de participantes de tu suscripción 👇
En resumen: la cuota de alumnos incluida en tu suscripción no se reiniciará cuando pase un año de tu primera factura, se calcula de forma permanente durante un año
Para saber más...