Von Ihrem Digiforma-Konto aus können Sie mit der Software E-Mails an Ihre Kontakte senden und Benachrichtigungen und Antworten erhalten.
Wie funktioniert das und wie kann man den E-Mail-Versand personalisieren?
Hinweis: Die Anpassung der Versandadresse aus Digiforma ist für 'Starter'-Abonnements nicht verfügbar.
1. Was passiert, wenn ich die Absenderadresse für E-Mails nicht angepasst habe?
📤 Versenden von E-Mails
Standardmäßig werden E-Mails, die von Digiforma aus gesendet werden, von einer Adresse des Typs: server+chiffres@digiforma.com.
📩 E-Mails zurückerhalten
Wenn Ihre Kontakte Ihnen antworten, wird ihre Antwort an unsere Server gesendet und dann an die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers weitergeleitet.
Um die E-Mail-Adresse eines Kontoinhabers zu finden, wählen Sie im Menü Konfiguration > Zugangskonten, um die E-Mail-Adresse Ihres Kontoinhabers zu sehen:
2. Wie kann ich die E-Mail-Adresse für den Versand von E-Mails aus Digiforma anpassen?
📧 Anpassen der Versandadresse
Wenn Sie möchten, dass wir die E-Mail-Adresse für den Versand von E-Mails aus Digiforma durch eine eigene E-Mail-Adresse konfigurieren, müssen Sie uns dies nur über den Kundensupport anfragen, indem Sie über das Menü "Hilfe > Uns kontaktieren" gehen und uns mitteilen, dass Sie eine eigene E-Mail-Adresse haben möchten:
die E-Mail-Adresse, die Sie verwenden möchten;
den Absendernamen, den Sie einrichten möchten.
IEs muss sich um eine E-Mail-Adresse mit dem Domainnamen Ihres Unternehmens handeln und nicht um eine öffentliche Domain wie z. B. @gmail.de
Nachdem Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, können wir den ersten Teil der Konfiguration vornehmen. Anschließend senden wir Ihnen eine Anleitung, wie Sie einen Teil der Konfiguration auf Ihrer Seite vornehmen können.
Sobald der Vorgang auf Ihrer Seite abgeschlossen ist, müssen Sie uns darüber informieren, damit wir die Konfiguration abschließen können.
📩 Empfang von Rück-E-Mails
Nach der Einrichtung werden alle E-Mails, die von Digiforma aus an Ihre Lernenden, Kunden und Referenten gesendet werden (Einladungen, Vereinbarungen, Erinnerungen an Bewertungen...), mit der personalisierten E-Mail-Adresse versendet.
=> Die Antworten werden dann an die personalisierte Versand-E-Mail-Adresse gesendet (die Lernenden müssen nur auf "Antworten" klicken).
💡 Wählen Sie daher eine E-Mail-Adresse, die für die Mitglieder Ihrer Organisation leicht zugänglich ist.
Außerdem können Sie zur Vereinfachung Ihrer internen Verwaltung E-Mail-Weiterleitungen einrichten, indem Sie Regeln für die Weiterleitung von E-Mails anhand von Schlüsselwörtern aus Ihrem Posteingang erstellen.
Hinweis: Alle Benachrichtigungen, die von Digiforma aus an Ihre Bildungsmaßnahme gesendet werden (Passwortänderung, Versand von Digiforma-Rechnungen, Buchhaltungsexport, Benachrichtigungen usw.), werden immer systematisch von der Adresse server@digiforma.com aus gesendet.
