Il peut arriver que vous ayez besoin de supprimer un apprenant d'une session de formation. Plusieurs possibilités s'offrent à vous selon le type de client concerné : Comment gérer cette suppression sur Digiforma ?
👉 Vous souhaitez supprimer un apprenant d'un client entreprise
Rendez-vous sur la session de formation dans laquelle vous souhaitez supprimer l'apprenant.
Cliquez sur l’onglet « Apprenants / dates » sur le menu latéral à gauche.
Cliquez sur "Modifier l'apprenant"
Cliquez sur le bouton "Retirer" (il ne se supprimera pas de votre base de données) 😄
💡Les conséquences de la suppression d'un apprenant d'un client entreprise
Lorsque vous supprimez un apprenant d'un client entreprise dans une session, voici les documents également supprimés :
Les convocations
L'accès à l'extranet et aux séquences d'e-learning
Les émargements
Les évaluations (questionnaires de préformations, satisfaction à chaud, à froid,...)
Les attestations d'assiduité, les certificats de réalisation, les certificats digitaux.
Cependant, l'historique des emails envoyés à cet apprenant est conservé.
Pour supprimer définitivement un apprenant de votre base de données,
rendez-vous dans cet article.
👉 Vous souhaitez supprimer un client Particulier ou Indépendant
Rendez-vous sur la session de formation dans laquelle vous souhaitez supprimer l'apprenant.
Cliquez sur l’onglet « Apprenants / dates » sur le menu latéral à gauche.
Cliquez sur Supprimer le client (il ne se supprimera pas de votre base de données)
💡 Les conséquences de la suppression d'un client Particulier ou Indépendant
Lorsque vous supprimez un client Particulier ou Indépendant dans une session, voici les documents également supprimés :
Les devis
Les opportunités commerciales (dans le CRM, votre outil de gestion commerciale)
Le contrat de formation
Les convocations
L'accès à l'extranet et aux séquences d'e-learning
Les émargements
Les évaluations (questionnaires de préformations, satisfaction à chaud, à froid,...)
Les attestations d'assiduité, les certificats de réalisation, les certificats digitaux.
Les factures
Cependant, l'historique des emails envoyés à ce client est conservé.
Pour supprimer définitivement un client de votre base de données,
rendez-vous dans cet article.
Pour aller plus loin :