Quelles questions sont scorées ?
Certaines questions dans les évaluations permettent de calculer un score. C'est le cas des questions :
Grille de choix
Scores (sur 5 étoiles)
Note sur 10
Les autres types de questions n'ont pas de score calculable, car il n'y a pas d'ordre "logique" croissant entre les réponses.
Nota : Les questions "Auto évaluation sur les objectifs" vont également générer une note mais qui n'impactera pas la note de satisfaction sur les rapports qualité. Ces notes sont utilisés pour mesure la progression par rapport aux objectifs. Pour en savoir plus.
Principe de conception des évaluations
L'idée est donc de séparer vos questions en deux catégories et d'utiliser les bons types de champs en fonction de la catégorie.
Les questions quantifiées qui doivent générer un score, comme "notez la qualité de l'intervenant" (note sur 5 avec des étoiles par exemple) ou bien "La qualité de l'intervenant était : mauvaise - moyenne - bonne - excellente" (grille de choix).
Les questions non quantifiées , comme "Aviez vous déjà participé à une formation sur ce sujet par le passé ? Oui - Non" (question à réponse unique).
Méthode de calcul du score
Note sur 10
L’apprenant donne une réponse de 0 à 10, c'est cette réponse qui est directement utilisée pour calculer le score. Ce type de question est pratique en particulier lorsque pour votre question une réponse valant 0 a du sens, typiquement dans des quantifications précises.
Score (sur 5 étoiles)
La réponse donnée par l'apprenant va de 1 à 5. La note est ensuite transposée sur 10.
Donc un 1 fera 2/10. C'est la note minimale. Un 5 fera un 10/10. Ce type de question est pratique pour une quantification imprécise, comme un ressenti global.
Grille de choix
Pour les grilles choix, il est important de graduer les réponses possibles de gauche à droite de manière croissante. Il faut donc mettre à gauche la réponse la plus mauvaise et à droite la meilleure.
La note la plus mauvaise a un score de 1, puis les notes successives ont 1 point de plus. Par exemple dans ce cas précis:
"Pas du tout" vaut 1
"Peu" vaut 2
"En partie" vaut 3
"Beaucoup" vaut 4
La note est ensuite transposée sur 10.
Ainsi, un apprenant répondant "Pas du tout" aurait 1/4 de la note maximale soit 2,5 / 10. Un apprenant répondant "Peu" aurait 5/10. Un apprenant répondant "En partie" aurait 7,5/10 et un apprenant répondant "Beaucoup" aurait 10/10.
Ce type de question est également pratique pour les quantifications imprécises.
Compilation des scores dans le Rapport Qualité
Le rapport qualité reprend les scores de chaque question en réalisant une moyenne sur tous les apprenants pour calculer ensuite un score global.
A noter que pour les grilles de choix, un score unique moyen des sous questions est présenté. Les scores de chaque sous questions sont visibles dans le bas du rapport qualité, mais en haut le score présenté est la moyenne.
Par exemple, la grille de choix nommée "Préparation de la formation" qui est composée de 2 sous questions générera une ligne unique dans le haut du rapport qualité :
Voici le haut du Rapport Qualité :
Ce mécanisme est pratique afin de "synthétiser" les questions en les regroupant par axes majeurs.
Pour en savoir plus :
Comment sont calculées les moyennes générales dans le Suivi Qualité ?