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Comment gérer les notifications mail de l'Espace Entreprise pour vos clients ?

Découvrez comment paramétrer l'envoi de mails de notification lorsque vous publiez sur l'Espace Entreprise pour vos clients.

Écrit par Jade Atoui

Fonctionnement des notifications automatiques

Lorsque vous publiez un élément sur l'Espace Entreprise d'un client, un mail de notification est automatiquement envoyé aux contacts de la fiche entreprise.

Cela s'applique pour le partage de :

  • Sessions

  • Documents

  • Liens de signature

  • Liens de paiement

Il existe deux configurations possibles pour la gestion de ces notifications.

Configurations possibles

Cas n°1 : Tous les contacts reçoivent les mails de notification

Par défaut, chaque contact enregistré dans une fiche entreprise reçoit les notifications.

  • Comportement : La case "Activer les notifications de partage de document sur l'Espace Entreprise pour ce contact" est cochée automatiquement.

  • Résultat : L'ensemble des contacts reçoit toutes les notifications de l'Espace Entreprise.

Cas n°2 : Certains contacts ne souhaitent pas recevoir les notifications de l'Espace Entreprise

Vous pouvez choisir de bloquer les notifications pour un ou plusieurs contacts.

  • Action : Rendez-vous sur la fiche entreprise et décochez la case "Activer les notifications de partage de document sur l'Espace Entreprise pour ce contact" pour les profils concernés.

💡 À noter : Même si la case est décochée, ces contacts conservent un accès total au portail entreprise. Ils peuvent s'y connecter à tout moment via le lien de connexion situé en bas de la page Ma marque > Catalogue en ligne.

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