Accès aux plateformes de test !
Pour les utilisateurs administrateur : Toutes les connexions sont regroupées sur Identity pour les plateformes prod et staging dans Mes accès.
Que peut-on faire dans l’admin de Digiforma Identity ?
L’admin permet de rechercher un utilisateur pour effectuer des actions sur son compte
Modifier l’e-mail
Donner accès à un utilisateur à une plateforme (= "client OAuth", c'est du vocabulaire tech, pas de panique) : par exemple je veux lui ouvrir des accès à
Bloquer/Débloquer un utilisateur
Invalider le mot de passe
Quels sont les process pour débloquer les clients lors du lancement de Digiforma Identity ?
Si un client a perdu son mot de passe et qu'il ne peut plus se connecter : lui proposer de faire "Mot de passe oublié"
Si un client n'a plus accès à sa boîte mail et ne peut pas confirmer son compte : il envoie un message à intercom@digiforma.com. Celui-ci est redirigé vers Intercom. L'action a réaliser serait de modifier l'e-mail de l'utilisateur mais ⚠️ il faut vérifier son identité pour que ce ne soit pas une tentative frauduleuse de s'accaparer un compte.
Piste 1 : Est-ce que l'e-mail depuis lequel l'utilisateur écrit correspond à un domaine lié à l'OF ? Ou est-ce que l'adresse est complètement wtf ?
Piste 2 : Si il n'est pas possible d'avoir d'indice par ce biais, l'objectif est de vérifier l'identité de la personne avant de modifier l'e-mail.
Pour débloquer ces clients, il faut :
Faire la demande de réinitialisation de mot de passe sur Identity à la place du client avec son ancienne adresse (celle du compte mais à laquelle il n'a plus accès) NB : cette étape permet de forcer la création de l'utilisateur dans Digiforma Identity
ouvrir une nouvelle fenêtre de navigation privée
aller sur https://identity.digiforma.com/users/reset_password (si tu es connectée à un compte, déconnecte toi et retourne sur cette page)
entrer l'adresse e-mail de l'utilisateur et clique sur "envoyer"
Le user est créé dans Identity : on peut changer l'adresse e-mail dans l'admin de Digiforma Identity (https://identity.digiforma.com/admin)
Dire au client de re-réinitialiser son mdp car il a perdu l'ancien (ou le faire sur https://identity.digiforma.com/users/reset_password)
Ensuite il pourra confirmer son mail puis se connecter