Le paiement direct sur le catalogue en ligne est une option du module "Finance +". Cliquez ici pour en savoir plus. 👈
Configuration et mise en vente
Configurer votre compte Stripe
Le paiement direct sur le catalogue en ligne nécessite un compte Stripe.
Cliquez sur le bouton mon organisme en haut à droite de votre espace.
Sélectionnez l'onglet options.
Cliquez sur Lier mon compte Stripe pour connecter votre compte Stripe à votre compte Digiforma.
⚠️ Attention Si vous n'avez pas le module Finance+ activé, l'onglet options n'apparaîtra pas. Vous devez l'activer au préalable.
Publiez un programme en vente
Une fois la connexion Stripe paramétrée, vous pouvez mettre votre programme en vente :
Rendez-vous sur le programme de formation concerné et cliquez sur Contenu > Détails du programme > Modifier le contenu.
Cochez la case "Vendre avec paiement en ligne".
Assurez-vous également d'avoir activé la coche publier sur le catalogue en ligne.
💡 Conseil pour les inscriptions entreprises Si vous souhaitez faire payer votre client en fonction du nombre d'apprenants : rendez-vous dans l'onglet Diffusion > Catalogue de votre programme, puis activez la coche Nombre d'apprenants à inscrire dans la catégorie inscriptions entreprise.
Faire apparaître une session sur le catalogue en ligne
Le paramétrage à respecter
Pour permettre à un prospect d'acheter votre programme en vente, vous devez obligatoirement lui rattacher une session de formation respectant ces critères :
La session doit être en Inter.
La session doit être impérativement dans la colonne Planifiées.
Elle ne doit pas être en sous-traitance d'un autre organisme de formation.
Elle doit avoir un prix ainsi qu'une date future renseignée (Le prix de la session primera toujours sur le prix du programme).
Vous devez y avoir rattaché le programme de formation en vente (cela ne fonctionnera pas sur une variante).
Si votre programme possède au moins une session planifiée, le bouton acheter la formation apparaîtra en dessous du programme publié.
📘 Note importante Dans le cas d’un programme en vente sur le catalogue en ligne avec le paiement en ligne activé, le bouton "s’inscrire" ne sera pas disponible afin de mettre en avant la vente du programme via le paiement.
Les conditions pour vendre à vos prospects via le paiement en ligne
Les sessions inter en formation professionnelle sont uniquement disponibles à la vente pour les prospects entreprise. Pour ouvrir la vente aux particuliers, sélectionnez Formation hors BPF depuis l'onglet Configuration > Initialisation de votre session de formation.
Voici les différents cas où le paiement direct sur catalogue sera activable :
Pour une session BPF : uniquement pour les entreprises.
Pour une session hors BPF (ou si vous avez décoché la case "réglementation française" dans le paramétrage de votre compte) : pour les particuliers et les entreprises.
⚠️ Selon la réglementation française, il n'est pas permis de faire payer 100 % du montant en amont de la formation pour les particuliers qui se forment à leurs frais.
Si vous réalisez une formation professionnelle et souhaitez tout de même faire payer en ligne votre apprenant particulier, utilisez la fonctionnalité Paiement en ligne via les factures d'acompte disponible sur le guide dédié.
Suivi des paiements directs
Lorsqu'un prospect paye pour votre session de formation, il reçoit un e-mail de confirmation et vous recevez un e-mail de notification. Vous retrouvez les informations à ces 4 endroits :
Dans la session de formation : dans la catégorie prospects prépayés.
Dans l'onglet "toutes mes sessions" : les sessions ayant des inscriptions prépayées en attente de traitement y sont listées.
Dans l'onglet "tunnel de vente" : triez vos prépaiements en attente grâce au statut "prépayé" dans les filtres.
Dans l'onglet "inscriptions" : les clients apparaissent en vert dans la liste des demandes d'inscription et la colonne "prépayé" est cochée.
Traiter les clients prépayés
Valider l'inscription
Rendez-vous dans l'onglet "apprenants" de votre session ou via la page demandes d'inscription sur le CRM.
Sélectionnez le prospect, éditez sa fiche et validez son inscription.
3. Retrouvez sa facture et le paiement associé dans l'onglet gestion > finance de votre session pour numéroter la facture et l'envoyer.
Inscrire à une autre session de formation
Si vous devez déplacer le prospect :
Rendez-vous dans votre opportunité du tunnel de vente.
Cliquez sur "affecter à une autre session" (son paiement et sa facture seront automatiquement déplacés).
Pensez ensuite à valider l'inscription.
Annuler un paiement
Pour annuler un paiement sans perdre de données, vous devez d'abord valider l'inscription, puis passer le statut du prospect en "annulé" ou "perdu".
Rendez-vous dans l'onglet gestion > finances de votre session.
2. Trouvez la facture et le paiement associé dans l'onglet déroulant autres.
3. Générez un avoir.
4. Cliquez sur "entrer un paiement" et saisissez un montant négatif pour indiquer le remboursement. Le suivi apparaîtra alors à 0.
⚠️ Si vous supprimez directement un prospect, un paiement ou une facture, ils seront définitivement supprimés du système.