Le paiement direct sur le catalogue en ligne est une option du module "Finance +". Cliquez ici pour en savoir plus. 👈
Avec le paiement direct sur le catalogue en ligne, vous pouvez mettre en vente vos sessions de formation et obtenir des inscriptions prépayées à vos sessions. Découvrons ensemble les différentes étapes de la mise en vente d'un programme.
Configurez votre compte Stripe
Le paiement direct sur catalogue en ligne nécessite un compte Stripe. Vous pouvez rattacher le vôtre à votre compte Digiforma en cliquant sur le bouton "mon organisme" en haut à droite de votre espace. Sélectionnez l'onglet "option".
Attention, si vous n'avez pas le module Finance+ d'activé, cet onglet n'apparaîtra pas ! Activez-le ici.
Cliquez sur "Lier mon compte Stripe" pour connecter votre compte Stripe à votre compte Digiforma.
Mettre un programme en vente
Une fois la connexion Stripe paramétrée, rendez-vous sur le programme de formation que vous souhaitez mettre en vente et cliquez sur modifier.
La case "Vendre avec paiement en ligne" est apparue ! Cochez-la pour activer le paiement en ligne sur ce programme.
Pensez à bien avoir activé la coche "publier sur le catalogue en ligne" également !
Dans le cas des inscriptions entreprise, si vous souhaitez faire payer votre client en fonction du nombre d'apprenants, rendez-vous dans l'onglet "inscriptions" de votre programme.
Puis activez ensuite la coche "Nombre d'apprenants à inscrire" dans la catégorie "inscriptions entreprise".
Faire apparaître une session sur le catalogue en ligne
Votre programme est maintenant en vente. Pour permettre à un prospect de l'acheter, il faut désormais lui rattacher une session de formation.
A noter, pour que votre session apparaisse :
Celle-ci doit être en Inter
Elle ne doit pas être en sous-traitance d'un autre organisme de formation
Elle doit avoir un prix ainsi qu'une date future renseignée. Le prix de la session primera toujours sur le prix du programme.
Vous devez y avoir rattaché le programme de formation en vente (cela ne marchera pas sur une variante de ce programme !)
A partir du moment où votre programme a au moins une session de planifiée, le bouton "acheter la formation" apparaîtra en dessous du programme publié sur le catalogue en ligne !
⚠️ Les sessions inter en formation professionnelle sont uniquement disponibles à la vente pour les prospects entreprise. Pour ouvrir les inscriptions aux particuliers, sélectionnez "Formation hors BPF".
💡A noter : Selon la réglementation française, il n'est pas permis de faire payer en amont de la formation pour les particuliers qui se forment à leur frais.
Dans Digiforma, dans le cas d'une session "BPF", seules les entreprise ont accès à l'option de paiement direct sur le catalogue en ligne.
Dans le cas d'une formation "hors BPF" ou si vous avez décoché la case "réglementation française" dans le paramétrage de votre compte, les particulier et les entreprises auront accès à l'option de paiement direct sur le catalogue en ligne.
Où retrouver les paiements directs du catalogue en ligne ?
Lorsqu'un prospect paye pour votre session de formation, il reçoit un email de confirmation et vous recevez un email de notification. Vous pouvez alors le retrouver à plusieurs endroits du logiciel :
1/ Dans la session de formation
Il apparaît directement dans la session de formation dans la catégorie "prospects prépayés".
2/ Dans l'onglet "toutes mes sessions"
Les sessions de formation ayant des inscriptions prépayées en attente de traitement apparaissent dans l'onglet "toutes mes sessions"
3/ Dans l'onglet "tunnel de vente"
Les clients qui prépayent leur accès à une formation apparaissent dans l'onglet "tunnel de vente" de Digiforma.
Astuce : triez vos prépaiements en attente de traitement grâce au statut "prépayé" dans les filtres du tunnel de vente !
4/ Dans l'onglet "inscriptions"
Les clients qui prépayent apparaissent en vert dans la liste des "demandes d'inscription". La colonne "prépayé" est également cochée.
Comment traiter les clients prépayés du catalogue en ligne ?
Plusieurs options s'offrent à vous quand un client paye sur le catalogue en ligne :
1/ Valider son inscription
Pour valider son inscription, rendez-vous dans l'onglet "apprenants" de votre session de formation ou via la page "demandes d'inscription" sur CRM, puis sélectionnez le prospect que vous souhaitez valider.
Vous aurez ensuite la possibilité d'éditer la fiche du prospect et de valider son inscription !
Vous retrouverez sa facture ainsi que le paiement rattaché directement dans l'onglet "gestion > finance" de votre session de formation. Il ne vous restera plus qu'à numéroter la facture et l'envoyer à votre client !
2/ L'inscrire à une autre session de formation
Peut-être souhaitez-vous déplacer ce prospect dans une autre session de formation après l'avoir contacté, c'est possible ! Rendez-vous dans votre opportunité du tunnel de vente et cliquez sur "affecter à une autre session". Son paiement ainsi que sa facture seront déplacés.
Pensez ensuite à valider l'inscription ;)
3/ Annuler son paiement
⚠️ Attention !! Si vous supprimez un prospect, un paiement ou une facture, ils seront définitivement supprimés !
Pour annuler un paiement sans perdre de données, vous devez d'abord valider l'inscription puis passer votre prospect en "annulé" ou "perdu" dans son statut.
Rendez-vous ensuite dans l'onglet "gestion > finances" de votre session de formation pour retrouver sa facture, avec le paiement associé dans l'onglet déroulant "autres".
Vous pouvez, à cet endroit-là, générer un avoir et indiquer que le paiement est remboursé. Pour cela, cliquez sur "entrer un paiement" puis entrez un montant négatif.
Votre suivi apparaîtra alors à 0.
