Mit Digiforma haben Sie die Möglichkeit, für jedes Ihrer Programme eine Zufriedenheitsrate im Online-Katalog anzuzeigen – basierend auf dem Feedback von Teilnehmenden, die bereits an der Schulung teilgenommen und eine Zufriedenheitsumfrage ausgefüllt haben.
💡 Warum ist das wichtig?
Die Veröffentlichung der Zufriedenheitsrate im Online-Katalog bietet mehrere Vorteile:
Vertrauensaufbau: Interessenten sehen auf einen Blick, wie zufrieden andere Teilnehmende mit Ihrer Weiterbildung waren – ein starkes Argument für Ihre Qualität.
Transparenz: Potenzielle Kunden erhalten nachvollziehbare Informationen zur Wirksamkeit Ihrer Schulungen.
Wettbewerbsvorteil: Eine hohe Zufriedenheitsrate kann Sie deutlich von anderen Anbietern abheben.
Kontinuierliche Verbesserung: Sie erkennen schnell, welche Programme besonders gut ankommen – und wo noch Optimierungspotenzial besteht.
Wie wird dieser Wert berechnet?
Digiforma stellt Ihnen Zufriedenheitsbewertungen zur Verfügung, die Sie in Ihren Kursen integrieren können. Weitere Informationen dazu finden Sie im Artikel: Wie erstelle ich eine Bewertung?
Sobald Sie in einer Bewertung bewertbare Fragen eingebunden haben (z. B. Auswahlgitter, Bewertung auf einer Skala von 1 bis 10 oder Sternebewertung), wird automatisch eine durchschnittliche Zufriedenheitsrate pro Kurs berechnet. Diese ergibt sich aus dem Durchschnitt der von den Teilnehmenden vergebenen Bewertungen.
Im Bereich Überwachung > Qualitätskontrolle finden Sie diese durchschnittliche Zufriedenheitsrate für den jeweiligen Kurs 👇
Da jeder Kurs einem Programm zugeordnet ist, fließt die Kurs-Zufriedenheitsrate auch in die Zufriedenheitsrate des Programms ein.
Wenn ein Programm für mehrere Kurse verwendet wird und neue Zufriedenheitsumfragen ausgefüllt werden, wird die durchschnittliche Zufriedenheit programmweit neu berechnet – das ist die Zufriedenheitsrate pro Programm, die im Online-Katalog angezeigt wird.
In Digiforma finden Sie diese programmbezogene Zufriedenheitsrate in Ihrer Bibliothek unter dem Menüpunkt Qualität.
Auf der nächsten Seite sehen Sie – analog zur Kursansicht – den Zufriedenheitswert für das gesamte Programm. Genau dieser Wert wird im Online-Katalog angezeigt