Die Direktzahlung über den Online-Katalog ist eine Zusatzfunktion der Online-Bezahlung. 👉 Hier klicken, um mehr darüber zu erfahren.y
Mit der Direktzahlung im Katalog können Sie Ihre Schulungsitzungen zum Verkauf anbieten und im Voraus bezahlte Anmeldungen für Ihre Sitzung erhalten.
Sehen wir uns gemeinsam die Schritte zum Verkauf eines Programms an:
Ihr Stripe-Konto konfigurieren
Für die Direktzahlung im Online-Katalog benötigen Sie ein Stripe-Konto.
Sie können es mit Ihrem Digiforma-Konto verknüpfen, indem Sie oben rechts in Ihrem Bereich auf „Mein Organsation“ klicken und dann den Tab „Optionen“ auswählen.
⚠️ Achtung: Wenn Sie die Zusatzfunktion Finance+ nicht aktiviert haben, wird dieser Tab nicht angezeigt! Aktivieren Sie es hier in dem Sie unserem Team Bescheid geben.
Klicken Sie auf „Mein Stripe-Konto verbinden“, um Ihr Stripe-Konto mit Digiforma zu verknüpfen.
Ein Programm zum Verkauf freigeben
Sobald Stripe verbunden ist, gehen Sie zu dem Schulungsprogramm, das Sie verkaufen möchten, und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
Jetzt erscheint die Checkbox „Verkauf mit Online-Zahlung“.
Aktivieren Sie diese, um die Online-Zahlung für dieses Programm zu ermöglichen.
Denken Sie ebenfalss daran, ebenfalls die Checkbox „Im Online-Katalog veröffentlichen“ zu aktivieren, sodass Ihr Angebot auch im Online-Katalog angezeigt wird.
Zahlung nach Anzahl der Teilnehmenden aktivieren (für Unternehmensanmeldungen)
Wenn Sie Unternehmenskunden die Online-Bezahlung ermöglichen möchten – auch für die gleichzeitige Anmeldung und Bezahlung mehrerer Teilnehmender – können Sie im Online-Katalog die Anzahl verfügbarer Plätze anzeigen lassen. Gehen Sie dazu in den Tab „Anmeldungen“ Ihres Programms in der Bibliothek.
Aktivieren Sie dort das Kästchen „Anzahl der einzuschreibenden Teilnehmenden“ unter der Kategorie „Unternehmensanmeldungen“.
Eine Sitzung im Online-Katalog zum Verkauf anbieten
Ihr Programm ist jetzt zum Verkauf verfügbar, sofern Sie die vorherigen Schritte in der Bibliothek berücksichtigt haben.
Erstellen Sie nun aus dem Programm, welches verkauft werden soll, eine aktive Sitzung (Bibliothek > Program > Eine Sitzung erstellen):
Durch das Erstellung einer Sitzung, bieten Sie Ihren Kunden tatsächlich geplante Kurse an, die Sie auch zum Verkauf anbieten können.
Bitte beachten Sie: Damit Ihre geplante Sitzung im Katalog erscheint, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Die Sitzung muss als "Betriebsübergreifende Schulung" (offen für externe Teilnehmende) angelegt sein (damit diese auch im Online-Katalog allen Interessenten zum Kauf angeboten werden kann)
Sie muss einen Preis und ein Datum enthalten. Der Preis der Sitzung hat dabei stets Vorrang vor dem Preis des Programms, welches Sie in der Bibliothek definiert haben.
Sobald Ihr Programm mindestens eine geplante Sitzung enthält, erscheint der Button „Schulung kaufen“ unter dem veröffentlichten Programm im Online-Katalog!
So sieht die Bezahlmaske Ihrer Kunden aus:
Wo findet man die Direktzahlungen aus dem Online-Katalog?
Wenn ein Interessent eine Schulung bezahlt, erhält er eine Bestätigungs-E-Mail, und Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail.
Die Informationen finden Sie an mehreren Stellen im System:
1. In der Schulungssitzung
Der Kunde erscheint direkt in der Sitzung unter der Kategorie „vorausbezahlte Interessenten“.
2. Im Tab „Alle meine Sitzungen“
Sitzungen mit offenen, vorausbezahlten Anmeldungen erscheinen im Tab „Alle meine Sitzungen“ unter Ihrer Co-Pilotin Pauline (Lila Figur rechte Spaltenseite).
3. Im Tab „Verkaufstunnel“
Kunden, die über den Katalog vorausbezahlt haben, erscheinen direkt im Tab „Verkaufstunnel“ von Digiforma.
Sie müssen die Registrierung nicht nochmal zusätzlich bearbeiten im "Anmeldung"-Reiter, sondern können direkt im Verkaufstunnel weitermachen:
💡 Tipp: Nutzen Sie den Filter „vorausbezahlt“ des "Status der Opportunity", um unbehandelte Zahlungen gezielt anzuzeigen!
Wie bearbeite ich vorausbezahlte Kunden aus dem Online-Katalog?
Wenn ein Kunde im Katalog bezahlt hat, haben Sie verschiedene Möglichkeiten:
1. Anmeldung bestätigen
Gehen Sie im Tab „Lernende“ der Sitzung auf den betreffenden Eintrag und wählen Sie im Dropdown „gewonnen“ aus.
Die Rechnung und Zahlung finden Sie anschließend im Tab „Verwaltung > Finanzen“ der Session.
2. Anmeldung einer anderen Session zuweisen
Möchten Sie den Kunden nach Rücksprache in eine andere Sitzung verschieben, ist das möglich:
Gehen Sie im Verkaufstrichter zur entsprechenden Verkaufschance und klicken Sie auf „einer anderen Session zuweisen“. Die Zahlung und Rechnung werden mit verschoben.
3. Zahlung stornieren
⚠️ Achtung: Wenn Sie einen Interessenten, eine Zahlung oder eine Rechnung löschen, sind diese endgültig verloren!
Um eine Zahlung stornieren, aber die Daten behalten zu können, setzen Sie den Status des Interessenten auf „storniert“ oder „verloren“.
Gehen Sie dann zu „Verwaltung > Finanzen“ der Session, suchen Sie die Rechnung und öffnen Sie das Dropdown „Weitere“.
Dort können Sie einen Storno anlegen und angeben, dass der Betrag erstattet wurde.
Klicken Sie auf „Zahlung erfassen“ und geben Sie einen negativen Betrag ein.
Ihr Zahlungsstatus wird dadurch auf 0 gesetzt.