Pour résilier/suspendre votre abonnement, cela est très simple.
Vous devez contacter le support client Digiforma par message pour indiquer votre souhait de résilier/suspendre votre abonnement.
Par sécurité pour nos clients, il est impératif que le possesseur du compte contacte le support (cela sera refusé si c'est un compte d'accès qui effectue la demande) depuis le compte Digiforma ici :
👉 Si vous disposez d'un abonnement mensuel sans engagement, la résiliation sera effective à la prochaine date de prélèvement mensuel.
👉 Si vous disposez d'un abonnement annuel, la résiliation sera effective à votre date d'anniversaire annuel.
Nous vous invitons à nous indiquer lors de votre message le motif de résiliation et quand est-ce que vous souhaitez résilier.
A réception de votre demande, le support client traitera votre résiliation et vous tiendra informé par retour de message.
Vous recevrez également un mail vous informant de la résiliation de votre contrat.
Lorsque vous résiliez votre abonnement, vos données ne sont pas perdues, les accès aux fonctionnalités (et donc données) premium vous sont bloquées.
Si vous vous ré-abonnez, vous retrouverez toutes vos données sur votre compte.
N'hésitez pas à contacter le support si vous avez la moindre question 🙂 !