Siamo sempre dispiaciuti di vedervi partire, ma se siete ancora decisi ad andarvene, vi spieghiamo come disdire l'abbonamento in semplici passi.
Contattate il nostro team tramite il pulsante "contattaci" disponibile nella vostra interfaccia Digiforma, indicando nel messaggio se volete sospendere o terminare il vostro abbonamento:
Se si dispone di un abbonamento mensile senza impegno di permanenza, la cancellazione avrà effetto a partire dalla successiva data di pagamento prevista.
In caso di abbonamento annuale, la cancellazione avrà effetto a partire dalla data di scadenza dell'anno di abbonamento.
Vi consigliamo di indicare nel messaggio il motivo della cancellazione (ad esempio “software non adatto alle mie esigenze”) e da quando volete che sia effettiva.
Quando riceveremo il vostro messaggio, il team si occuperà di tutto e vi terrà informati rispondendo nella conversazione. Allo stesso modo, riceverete un'e-mail di conferma quando la cancellazione del contratto sarà effettiva.
Quando si annulla l'abbonamento, i dati non vanno persi. L'accesso alle funzioni Premium (e ad alcuni di questi dati) viene bloccato. Avrete accesso al vostro account Digiforma in modo elementare, ma se deciderete di tornare da noi e di abbonarvi nuovamente, troverete tutti i vostri dati nuovamente disponibili nel vostro account.
Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda durante il processo.
Ci vediamo a Digiforma!
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