La messagerie instantanée permet aux apprenants et aux intervenants d'échanger en temps réel via un fil de discussion centralisé directement depuis leur Espace sur Digiforma.
Option payante : Cette fonctionnalité fait partie du module LMS+. Contactez le support pour en savoir plus !
Activer la messagerie instantanée
L'activation se fait par session de formation :
Rendez-vous dans votre session de formation.
Allez dans la rubrique Espace Apprenant > Configuration.
Activez l'option dans la partie Messagerie instantanée.
Une fois activé, le bouton d'accès apparaît en haut à droite de l'écran des utilisateurs, à côté de leur nom.
⚠️ Attention : Si la messagerie est désactivée en cours de session, l’historique reste consultable, mais aucun nouvel échange ne peut être engagé.
💡 Conseil : Si le chat ne s'affiche pas pour certains participants après l'activation, cliquez sur "Forcer la mise à jour des canaux" dans les paramètres.
Fonctionnalités de discussion
La messagerie offre plusieurs outils pour dynamiser les échanges :
Partage de documents : Cliquez sur le bouton "+" à gauche de la barre de saisie.
Gestion des messages : Possibilité de modifier, supprimer, épingler ou marquer un message comme non lu.
Réactions : Ajout d'émojis sur les messages reçus ou envoyés.
Interactions par profil
Pour les apprenants
Échanges privés : Discussion directe avec le ou les intervenants de la session.
Groupe de session : Conversation commune incluant tous les apprenants et intervenants.
Encart "Notification" : Centralisation des dernières actions concernant l'apprenant.
Pour les intervenants
Conversations individuelles : Canaux privés avec chaque apprenant pour un suivi personnalisé.
Conversation de groupe : Accès au canal général avec l'ensemble des participants et co-intervenants.
Gestion des notifications
Alertes de nouveaux messages
Les utilisateurs reçoivent un e-mail à chaque nouveau message reçu. Ces notifications peuvent être gérées via l'icône cloche située en bas à gauche de l'interface de chat.
Notifications de réalisations (E-learning)
Le chat centralise également les notifications liées au suivi pédagogique :
Lorsqu'un apprenant dépose une réalisation.
Lorsqu'un formateur publie un commentaire ou un retour sur un travail.
Naviguer entre plusieurs sessions
Si un utilisateur (apprenant ou intervenant) est rattaché à plusieurs sessions de formation :
Il peut basculer d'une session à l'autre via le filtre en haut à gauche du chat.
Par défaut, le chat affiche la session sur laquelle l'utilisateur est actuellement connecté.
