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Plugin WordPress Digiforma : FAQ d'utilisation au quotidien

Les réponses aux questions fréquentes sur le plugin WordPress Digiforma : synchronisation du catalogue, gestion au quotidien, personnalisation, données et RGPD, installation et affichage.

Écrit par Marine

Le plugin WordPress Digiforma affiche automatiquement votre catalogue de formations sur votre site, avec une synchronisation continue des données. Cette page regroupe les questions les plus fréquentes, classées par thème, pour vous aider à l'utiliser au quotidien. Pour une présentation générale du fonctionnement, des nouveautés, des tarifs et des prérequis, consultez l'article Plugin WordPress Digiforma : comment cela fonctionne ?.

1. Gestion quotidienne du catalogue

Pourquoi la recherche sur mon catalogue WordPress ne remonte pas les mêmes résultats que sur mon catalogue Digiforma natif ?

Le champ de recherche n'indexe pas la même chose selon le catalogue. Sur le catalogue Digiforma natif (catalogueformpro.com), la recherche porte uniquement sur le titre de la formation. Sur votre catalogue WordPress (via le plugin), elle porte sur le titre et la description. Il est donc normal que votre catalogue WordPress remonte davantage de résultats.

Comment ajouter une catégorie ou une formation ?

Tout se crée et se gère dans l'application Digiforma. Une fois la modification faite, cliquez sur « Synchroniser le catalogue » dans les réglages WordPress du plugin, ou attendez la synchronisation automatique de la nuit.

Comment mettre à jour le menu de mon site ?

Le menu de votre catalogue se gère comme n'importe quel menu WordPress classique, depuis Apparence > Menus.

Comment modifier les couleurs de mon catalogue intégré ?

Depuis WordPress > onglet Digiforma > Réglages.

Comment modifier les chiffres clés affichés sur mon catalogue (stagiaires formés, taux de satisfaction...) ?

Depuis WordPress > onglet Digiforma > Réglages. Ces chiffres sont saisis manuellement : ils ne sont pas calculés automatiquement à partir des données Digiforma, c'est donc à vous de les tenir à jour.

💡 Pour un affichage propre, notamment sur mobile, limitez-vous à 3 chiffres clés.

Comment modifier l'image principale d'une page formation ?

Les images se gèrent dans l'application Digiforma, pas dans WordPress. Pensez à synchroniser ensuite le catalogue (onglet Digiforma > Réglages > bouton de synchronisation) pour voir la modification sur le site.

Comment harmoniser visuellement les images du catalogue (formats différents) ?

Activez le recadrage automatique des images dans Digiforma > Réglages, puis choisissez le ratio souhaité (16:9 paysage, 4:3 portrait, 1:1 carré...). Le plugin applique alors ces proportions à l'affichage.

Comment mettre en avant certaines formations ?

Dans Digiforma > Toutes les formations, sélectionnez « Mettre en avant » (en modification rapide ou dans la fiche formation). La formation apparaît dans l'encart dédié en haut du catalogue, tout en restant visible dans le catalogue principal et les filtres. Le titre de cet encart est personnalisable dans Digiforma > Réglages.

Comment isoler mes formations gratuites ou mes webinaires du reste du catalogue ?

La structure standard (toutes les formations > catégories > programmes) ne peut pas être réorganisée. Deux solutions : créer une catégorie dédiée côté Digiforma (par exemple « Webinaires »), ou utiliser la mise en avant pour les faire remonter en haut du catalogue.

Comment ajouter un label ou un badge à une formation (« Coup de cœur », « Nouveau », « CFC »...) ?

Dans Digiforma > Toutes les formations > Modification rapide > champ label. Le texte est personnalisable formation par formation. À ne pas confondre avec la mise en avant : le label est un badge visuel apposé sur une formation (ce n'est pas un filtre de recherche), tandis que la mise en avant (« formations phares ») place la formation dans un encart dédié en haut de page. Les deux peuvent se cumuler.

Comment ajouter mon programme (ou d'autres documents) en téléchargement ?

Dans Digiforma, ouvrez le programme de formation > Contenu > Détail du programme, puis chargez le ou les fichiers PDF en bas de page. Plusieurs documents peuvent être ajoutés, pas seulement le programme. Pensez à synchroniser le catalogue ensuite.

Puis-je ajouter une vidéo sur une page formation ?

Oui. La vidéo s'affiche alors sur la page du programme concerné. Elle doit obligatoirement être un lien YouTube : il n'est pas possible d'uploader directement un fichier vidéo.

Comment ajouter les photos de mes intervenants sur mes pages formation ?

  1. Créez le profil intervenant dans Digiforma (Données > Intervenants) avec sa photo.

  2. Associez l'intervenant à la session (Session > Configuration > Intervenant).

  3. Activez l'affichage dans WordPress > Digiforma > Réglages (« Afficher les formateurs »).

Forcez ensuite la synchronisation (bouton violet dans les réglages) pour voir les modifications immédiatement.

Comment ajouter du contenu éditorial et une FAQ sur une page catégorie (SEO) ?

Depuis WordPress > Digiforma > Toutes les catégories > Modifier. En bas de page, trois champs distincts sont à renseigner séparément : titre SEO, texte SEO et FAQ. Ces encarts ne s'affichent que s'ils sont remplis.

Pour une FAQ propre à une formation précise (et pas seulement à sa catégorie), ce n'est pas un champ natif du plugin, mais c'est possible en l'ajoutant directement dans le contenu de la page via un constructeur de pages (Elementor, etc.), en dessous des éléments générés par le plugin. Les pages catalogue et catégorie sont des pages « figées » (non modifiables avec un constructeur), d'où ces champs dédiés ; les pages formation individuelles, elles, restent modifiables normalement.

Est-ce que je peux personnaliser mon formulaire d'inscription ?

Dans Digiforma, ouvrez le programme > Diffusion > Catalogue. Vous pouvez y choisir les types d'inscription proposés : indépendants/particuliers, entreprises, ou entreprises inscrivant directement leurs stagiaires.

💡 Option payante : l'option Admin+ permet d'ajouter des champs libres et personnalisés, utile notamment pour les besoins Qualiopi ou des organismes financeurs, non couverts nativement par le plugin.

2. Personnalisation avancée (templates, Elementor, hooks, sur-mesure)

Est-ce que je peux modifier les templates du plugin directement ?

Oui, mais cela demande des compétences en développement WordPress. Les templates reposent sur des Custom Post Types et des métadonnées (post meta). Il est possible de reconstruire les pages avec un constructeur comme Elementor, mais c'est un travail de développement conséquent. Certaines données sont au format JSON et nécessitent un traitement spécifique.

Est-ce que je peux utiliser des modules Elementor dédiés au plugin ?

Il n'existe pas de widget Elementor natif. En revanche, les données du plugin sont accessibles via les custom fields et metas WordPress, donc exploitables dans Elementor Pro avec un peu de travail. Le plugin est régulièrement mis à jour pour faire évoluer le design et les fonctionnalités de la version standard.

Est-ce que je peux personnaliser mes templates avec des hooks ?

Oui. Le plugin intègre déjà plusieurs hooks pour personnaliser certains éléments (cela nécessite des compétences en développement WordPress, typiquement depuis le functions.php du thème enfant). Par exemple : des actions d'affichage autour des blocs archive et single (digiforma_archive_before, digiforma_archive_after_loop, digiforma_single_after_header...), des filtres sur le formulaire d'inscription, des hooks de synchronisation (digiforma_sync_programs_completed, digiforma_auto_sync_failed...) et un filtre sur le JSON-LD Course (SEO). De nouveaux hooks peuvent être ajoutés selon les besoins. Le plugin est open source.

Je souhaite une fonctionnalité qui n'existe pas encore, est-ce possible ?

Oui, via un développement sur-mesure, chiffré sur devis en complément de l'installation standard. Exemple déjà réalisé : la gestion de la visibilité des formations selon plusieurs catalogues (par exemple formations enfants et adultes), développée via un add-on dédié côté Digiforma. Autres exemples de sur-mesure : un bouton d'appel à l'action dans l'en-tête, un encart formateurs enrichi, ou une refonte de template.

3. Données et RGPD

Quelles données sont envoyées à l'API Digiforma depuis mon site ?

Lors d'une synchronisation (manuelle ou automatique) : uniquement la clé de licence, aucune donnée personnelle. Lors de la soumission d'un formulaire d'inscription : nom, prénom, email, téléphone, adresse, code postal, ville, pays (plus le SIRET et la raison sociale pour une entreprise), ainsi que le contexte technique (ID du programme, ID de la session, nombre d'apprenants, type de formulaire). Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité Digiforma.

Est-ce que mon site est protégé contre le spam et les intrusions ?

Oui : protection CSRF (nonces WordPress), honeypot anti-bot, limitation du nombre de requêtes par IP et par email, détection de spam avancée, et validation puis nettoyage complet des données saisies.

Dois-je faire attention à quelque chose concernant les emails collectés via mon formulaire ?

Le plugin transmet la demande d'inscription à Digiforma, qui applique sa propre politique de confidentialité. En revanche, l'usage que vous faites ensuite de ces coordonnées (relance commerciale, newsletter...) relève de votre responsabilité RGPD. Si vous réutilisez ces emails à des fins de démarchage ou d'envoi de newsletters, assurez-vous de recueillir le consentement nécessaire.

4. Cas particuliers à l'installation

J'ai déjà des pages formations sur mon site, que se passe-t-il à l'installation ?

Il faut prévoir des redirections vers les nouvelles URLs générées par le plugin. Cette prestation est proposée en complément (sur devis), en plus de l'installation standard.

Mon site a des règles de redirection par défaut (hébergeur, thème, extension SEO...), est-ce un problème ?

Cela peut complexifier l'installation : chaque cas est particulier et doit être testé avant de valider un délai ferme.

Quelle sera la structure des URLs générées par le plugin ?

  • site.com/formations : toutes les formations.

  • site.com/formations/categorie-de-formation : les pages catégorie.

  • site.com/formation/nom-de-la-formation : la fiche formation.

5. Problèmes d'affichage liés au thème

Ma page de formulaire d'inscription affiche des articles dans une colonne à côté du formulaire, pourquoi ?

Ce n'est pas lié au plugin mais au thème de votre site : la page utilise probablement un modèle avec une barre latérale (sidebar) qui affiche les derniers articles. La solution est de choisir, pour la page de formulaire, un modèle « pleine largeur » ou sans sidebar, si votre thème le permet.

Le texte du bouton d'inscription devient illisible au survol, que faire ?

C'est un conflit de couleurs propre au CSS de votre thème (la couleur du texte au survol est souvent trop proche de la couleur de fond), ce n'est pas un réglage du plugin. La solution est un ajustement CSS ciblé, à voir avec votre webmaster.

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