L’outil de classe virtuelle de Digiforma a été construit à partir de la solution daily.co, qui vous permet de créer des classes virtuelles dans votre navigateur. Voici quelques questions fréquemment posées et leurs réponses pour vous aider à mieux prendre en main cet outil !
Comment savoir si mon navigateur est adapté pour l’outil de classe virtuelle ?
Nous vous recommandons d’utiliser une version à jour de Google Chrome pour une expérience optimale.
Si vous souhaitez tester l'outil en amont, vous pouvez vous connecter à l'extranet de n'importe quel participant et lancer l'appel seul quelques jours auparavant.
Quelques astuces à mettre en place en cas de souci de chargement dans votre navigateur :
Essayez de recharger la page
Essayez de vous connecter via une fenêtre de navigation privée (ctrl+N+shift). Parfois, certaines extensions comme les Ad Blockers peuvent bloquer l’accès à votre micro et votre caméra.
Quittez votre navigateur et relancez-le.
Essayez sous un autre navigateur (Safari ou Firefox par exemple)
Éteignez et rallumez votre ordinateur
Il semble que le problème vienne de la connexion internet, comment faire ?
Quelques astuces sont possibles pour garantir des échanges plus fluides lors de votre visioconférence :
Limitez le nombre de participants : 5 à 6 personnes pour des échanges fluides.
Faites en sorte que tous les participants enlèvent leurs micro et caméra grâce au mode "shh" : cet article vous explique comment faire.
Privilégiez la connexion à Internet via un câble Ethernet, surtout si vous êtes plusieurs sur le même réseau.
A noter : dans le cas de vidéos live, une bonne connexion internet ne suffit pas. Vous pouvez tester la qualité de votre connexion dans le cas spécifique du live avec ce site : https://network.callstats.io/