Depuis votre compte Digiforma, le logiciel vous permet d'envoyer des emails à vos contacts, et de recevoir des notifications, et réponses.
Comment cela fonctionne, et comment personnaliser l'expédition des emails ?
Note : La personnalisation de l'adresse d'expédition depuis Digiforma n'est pas disponible pour les abonnements 'Starter'.
1️⃣ Si je n'ai pas personnalisé l'adresse d'expédition des emails
📤 Expédition des emails
Par défaut, les mails envoyés depuis Digiforma sont émis depuis l'adresse : server@digiforma.com.
📩 Réception des retours emails
Toutes les notifications, et réponses de vos interlocuteurs sont alors réceptionnées sur l'adresse e-mail du possesseur de compte. Pour en savoir plus.
2️⃣ Si une demande de personnalisation a été faite à l'équipe Digiforma
📧 Personnaliser l'adresse d'expédition
Il est possible de configurer une adresse d'expédition de mails d'un serveur qui vous est propre : pour cela, contactez-nous via le support en nous indiquant :
- l'adresse email
- le nom d'expédition que vous souhaitez configurer.
Il doit doit s'agir d'une adresse avec le nom de domaine de votre entreprise et non du type @gmail.fr ou @wanadoo.fr par exemple.
Après nous avoir contactés, vous pourrez suivre les étapes de la procédure détaillée dans cet article 👉 http://help.digiforma.com/fr/articles/4691420-comment-ajouter-une-entree-dns-ovh
📩 Réception des retours emails
👩🎓🧑🎓👨🎓Destinataires externes :
Tous les e-mails envoyés depuis Digiforma à destination de vos apprenants, de vos clients et de vos intervenants (convocations, conventions, rappels d'évaluations...) seront expédiés avec l'adresse email personnalisée, dès sa configuration.
🔂 Les réponses seront envoyées sur l'email d'expédition personnalisé (il suffira aux apprenants de cliquer sur "répondre").
💡 Choisissez donc une adresse de messagerie facilement accessible pour les membres de votre entreprise.
👩🏫👨🏼🏫 Notifications internes :
Tous les notifications envoyées depuis Digiforma à destination de votre organisme de formation (modification de mot de passe, envoi de factures Digiforma, exports comptables,notifications ...) seront systématiquement envoyés depuis l'adresse server@digiforma.com.
Ces notifications sont généralement adressées à l'adresse principale du compte Digiforma (le possesseur du compte et/ou aux comptes d'accès choisis dans l'onglet notifications).
⚠️ Il est important de noter que depuis le 12/07/2023, une distinction des adresses e-mail d'expédition a été mise en place en fonction du type de destinataire. Cette distinction a été mise en place afin de garantir une délivrance optimale de vos e-mails.